Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Возвратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя (если товар надлежащего качества) или за счет продавца (если товар имеет производственный брак или дефекты). Условия возврата: – Отсутствие следов использования: царапин, потертостей, пятен и других дефектов. – Сохранена товарная упаковка, ярлыки и заводская маркировка. – Товар полностью укомплектован. – Отсутствуют механические повреждения. Процедура возврата и обмена: Свяжитесь с нашим менеджером для согласования деталей возврата. Отправьте товар службой доставки «Новая Почта» по адресу: Город: Златополь Отделение: Новая Почта №1 Получатель: Чумакова Ирина Телефон: 380 (50) 834-08-14 После получения и проверки товара мы в течение 2 рабочих дней произведём возврат или отправим замену. Возврат товаров ненадлежащего качества: Если товар оказался ненадлежащего качества или не соответствует вашим ожиданиям, сообщите об этом в течение 24 часов после получения: Телефон: 380 (93) 244-20-55 E-mail: prostomarket24@gmail.com Мессенджеры: Viber, Telegram — 380 (93) 244-20-55 После согласования вы сможете вернуть товар по указанному адресу через «Новую Почту». Доставка — за счёт продавца. Важно!

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.